Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica ao site infobug.com.br, operado por Leandro Malhon, inscrito no CPF sob o nº 055.213.299-35, atuando sob o nome fantasia Infobug Informática, com endereço na Av. Juscelino Kubitscheck de Oliveira, 1913, Pelotas/RS, CEP 96075-810 ("Infobug", "nós").

Para todos os efeitos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), a Infobug é a controladora dos dados pessoais tratados através deste site.

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você em dois formulários:

• Delivery de equipamento: nome, telefone/WhatsApp, endereço, complemento, preferência de backup e observações sobre o equipamento — usados para organizar a coleta e entrega do seu equipamento e executar o serviço solicitado.
• Contato geral: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e mensagem — usados para responder à sua dúvida ou solicitação de orçamento.

Também coletamos, de forma automatizada e apenas mediante o seu consentimento (ver seção 5), dados de navegação (páginas visitadas, dispositivo, origem do acesso) através do Google Analytics 4 e do Vercel Analytics, para entender como o site é utilizado.

• Execução de procedimentos preliminares e de contrato (art. 7º, V, LGPD): os dados enviados nos formulários de delivery e contato são tratados para dar andamento ao orçamento e ao serviço técnico que você solicitou.
• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): ao marcar a caixa de aceite nos formulários, você consente com o uso dos seus dados para esse atendimento; os cookies de analytics também dependem do seu consentimento explícito, dado através do banner de cookies.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): para fins administrativos internos, como prevenção a fraude em solicitações de coleta/entrega.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados estritamente com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e o atendimento:

• Resend (Resend, Inc.) — processa o envio do e-mail de notificação gerado pelos formulários do site. Política de privacidade da Resend.
• Google Analytics (Google LLC) — mede o uso do site de forma agregada. Só é carregado se você aceitar cookies de analytics. Política de privacidade do Google.
• Vercel (Vercel Inc.) — hospeda o site e, se você aceitar cookies de analytics, fornece métricas de uso e performance através do Vercel Analytics. Política de privacidade da Vercel.

Esses prestadores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, exigimos que ofereçam garantias adequadas de proteção compatíveis com a LGPD.

Cookies necessários são carregados sempre; cookies de analytics só são carregados depois de você aceitá-los no banner de cookies. Você pode revisar essa escolha a qualquer momento pelo link "Gerenciar cookies" no rodapé do site.

Os dados enviados por formulário são mantidos pelo tempo necessário para concluir o atendimento e, após isso, por até 5 anos, prazo relacionado a eventual necessidade de comprovação de prestação de serviço, salvo se você solicitar a exclusão antecipada (seção 7). Dados de analytics são retidos conforme os prazos padrão do Google Analytics e do Vercel Analytics.

Você tem direito a, mediante requisição:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• revogação do consentimento, a qualquer momento;
• oposição a tratamento realizado com base em outra hipótese legal.

Para exercer qualquer um desses direitos, use nossa página de solicitação ou escreva para infobugpelotas@gmail.com. Conforme o art. 19 da LGPD, a confirmação da existência de tratamento é fornecida de forma simplificada e imediata, ou de forma completa em até 15 dias.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou comunicação — incluindo conexão HTTPS em todo o site e hospedagem em infraestrutura da Vercel.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão mais recente.

Como controlador de pequeno porte, atuo diretamente como canal de contato para questões de privacidade. Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para infobugpelotas@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 53 99965-9818.